Chính sách quyền riêng tư
GAPAI là một thương hiệu của Athena Health Technologies Sdn Bhd. Chính sách này giải thích những dữ liệu cá nhân chúng tôi thu thập khi bạn truy cập gapai.my hoặc gửi email cho chúng tôi, lý do thu thập và những lựa chọn bạn có. Chính sách được soạn theo Đạo luật Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân 2010 của Malaysia.
Chúng tôi là ai
Athena Health Technologies Sdn Bhd (Số đăng ký 202301009125 (1503046-V)), L-G-27, Block L, Taipan Damansara, 2, Jalan PJU 1a/1, Ara Damansara, 47301 Petaling Jaya, Selangor, Malaysia. Chúng tôi quyết định cách sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn và chịu trách nhiệm về dữ liệu đó.
Chúng tôi thu thập những gì
- Khi bạn gửi email đến hello@gapai.my: tên, địa chỉ email của bạn và bất kỳ thông tin nào bạn chọn cung cấp, chẳng hạn công ty, chức vụ, số điện thoại hoặc thông tin về doanh nghiệp của bạn.
- Khi bạn đặt lịch tư vấn: tên, địa chỉ email, công ty và mọi nội dung bạn điền vào biểu mẫu đặt lịch, cùng thời gian bạn chọn. Việc đặt lịch được thực hiện qua Microsoft Bookings và hiển thị trên lịch làm việc của đội ngũ chúng tôi.
- Khi bạn truy cập trang web: số liệu thống kê sử dụng ẩn danh, chẳng hạn những trang được xem, quốc gia gần đúng của lượt truy cập, loại thiết bị và trình duyệt. Chúng tôi dùng Cloudflare Web Analytics, công cụ này không dùng cookie và không nhận diện bạn.
- Dữ liệu bảo mật: nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ của chúng tôi xử lý trong thời gian ngắn các dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP của bạn để cung cấp trang web, hiển thị trước phiên bản ngôn ngữ phù hợp với cài đặt ngôn ngữ của trình duyệt (hoặc phiên bản tiếng Việt cho khách truy cập từ Việt Nam) và bảo vệ trang web khỏi các cuộc tấn công.
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân, không dùng công cụ theo dõi quảng cáo và không yêu cầu dữ liệu cá nhân nhạy cảm. Vui lòng không gửi cho chúng tôi dữ liệu nhạy cảm, chẳng hạn thông tin sức khỏe hoặc tài khoản tài chính, trừ khi hai bên đã thống nhất một cách chia sẻ an toàn.
Chúng tôi sử dụng dữ liệu để làm gì
- Để trả lời yêu cầu của bạn và, nếu bạn đề nghị, để trao đổi, báo giá và cung cấp dịch vụ của chúng tôi.
- Để lưu lại các cuộc trao đổi và mọi công việc hai bên cùng thực hiện.
- Để hiểu cách trang web được sử dụng, nhằm cải thiện trang web.
- Để giữ an toàn cho trang web và email của chúng tôi.
Khi bạn gửi email, chúng tôi gửi một thư trả lời tự động để xác nhận đã nhận được thư của bạn. Chúng tôi sẽ không thêm bạn vào danh sách nhận thư nếu chưa hỏi ý kiến bạn.
Chúng tôi chia sẻ dữ liệu với ai
Chỉ với các dịch vụ giúp chúng tôi vận hành GAPAI, và chỉ cho những mục đích nêu trên:
- Cloudflare, đơn vị lưu trữ trang web, cung cấp công cụ phân tích và chuyển tiếp email gửi đến gapai.my.
- Các nhà cung cấp email của chúng tôi, Microsoft và Google, nơi lưu trữ hộp thư mà đội ngũ chúng tôi dùng để đọc yêu cầu của bạn.
- Microsoft Bookings, nền tảng vận hành trang đặt lịch và gửi lời mời lịch hẹn.
Các nhà cung cấp này có thể lưu trữ dữ liệu trên máy chủ đặt ngoài Malaysia. Chúng tôi sử dụng họ vì họ bảo vệ dữ liệu theo tiêu chuẩn ít nhất ngang bằng yêu cầu của pháp luật Malaysia. Chúng tôi cũng có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân khi pháp luật yêu cầu.
Chúng tôi lưu giữ dữ liệu trong bao lâu
Chúng tôi lưu giữ email yêu cầu trong suốt thời gian trao đổi với bạn và tối đa hai năm kể từ lần liên hệ cuối cùng, sau đó xóa. Nếu bạn trở thành khách hàng, chúng tôi lưu giữ hồ sơ dự án trong thời hạn pháp luật yêu cầu cho mục đích kinh doanh và thuế.
Lựa chọn và quyền của bạn
Bạn có thể yêu cầu chúng tôi:
- cho bạn biết chúng tôi đang lưu giữ dữ liệu cá nhân nào của bạn và cung cấp cho bạn một bản sao;
- sửa dữ liệu sai hoặc đã lỗi thời;
- ngừng sử dụng hoặc xóa dữ liệu của bạn khi chúng tôi không còn cần đến;
- ngừng liên hệ với bạn.
Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 21 ngày. Chúng tôi có thể cần xác minh danh tính của bạn trước, và pháp luật cho phép thu một khoản phí nhỏ cho bản sao dữ liệu.
Trên thiết bị của bạn
Trang web chỉ đặt một cookie, và chỉ khi bạn chọn ngôn ngữ bằng nút chuyển ngôn ngữ trên trang chủ. Cookie này ghi nhớ lựa chọn của bạn trong một năm, để chúng tôi không tự động chuyển bạn sang phiên bản ngôn ngữ khác. Trang web cũng ghi nhớ trong trình duyệt của bạn việc bạn chọn giao diện sáng hay tối. Bạn có thể xóa cả hai bất cứ lúc nào trong phần cài đặt trình duyệt.
Thay đổi chính sách này
Nếu chúng tôi thay đổi cách sử dụng dữ liệu cá nhân, chúng tôi sẽ cập nhật trang này và ngày ghi ở đầu trang.
Chính sách này có bằng tiếng Anh, tiếng Mã Lai, tiếng Trung và tiếng Việt. Nếu các phiên bản có điểm khác nhau, phiên bản tiếng Anh được áp dụng.
Câu hỏi hoặc yêu cầu
Gửi email đến hello@gapai.my với tiêu đề "Personal data request", hoặc gửi thư đến địa chỉ nêu trên.